Ваша корзина

Ваша корзина пуста.


VseKuplu.RU!
Навигация: Главная Оплата и Доставка

Оплата и Доставка

Оформление заказа

По телефону: Обработка и прием заказов по телефону осуществляется с 9:00 до 21:00 – без выходных.

На сайте: Для оформления заказа необходимо заполнить форму, в которой следует указать контактную информацию, согласно форме на сайте. Оформленный заказ в течение двух часов 9 до 21 ч) обрабатывается менеджерами интернет-магазина. После обработки заказа с вами свяжется наш менеджер и уточнит условия и желаемое время доставки.

Доставка курьером – оплата по факту доставки наличными курьеру.

Москва

Пункт выдачи товара в Москве . Пушкинская)

Пункт выдачи товара в Москве . Бауманская)

Пункт выдачи товара в Москве . Братиславская)

Пункт выдачи товара в Москве . Севастопольская)

Пункт выдачи товара в Москве (м.Петровско-Разумовская)

Пункт выдачи товара в Москве (м.Новокузнецкая)

Пункт выдачи товаров в Москве (м.Юго-Западная)

Пункт выдачи товара в Москве (м.Проспект Вернадского д.86В,стр.1)

Пункт выдачи товара в Москве (м.Преображенская площадь д.6)

Московская область

Санкт-Петербург

Пункты выдачи товара в Санкт-Петербурге

Санкт-Петербург – ул.Гороховая, д. 49

Санкт-Петербург – ул.Пушкинская, д. 10

Санкт-Петербург – ул. Большая Зеленина, дом 18 литера В

Санкт-Петербург – Васильевский остров 6-я линия, дом 39

Санкт-Петербург – ул.Аэродромная, дом 6

Санкт-Петербург - ул.Проспект Энгельса д.143,корп.1

Санкт-Петербург -ул.Дыбенко д.27,корп.1

Доставка за пределы КАД

Нижний Новгород

Пункт выдачи товара в Нижнем Новгороде — Короленко ул. дом 19 б

Калуга

Пункт выдачи товара в Калуге — ул.Достоевского дом 40 примерочная

Тула

Рязань

Владимир и Тверь

Доставка почтой

Оплата товара

Возврат товара

Претензии по товару ненадлежащего качества

Стоимость курьерской доставки по Москве

Доставка осуществляется на следующий день после оформления заказа, если заказ оформлен до 13 часов, после 13 часов – через день.

Время работы курьерской службы:

С 9-00 до 18-00 с понедельника по субботу. Стоимость доставки по тарифу.
Срочная доставка в день заказа по двойному тарифу.
Доставка на следующий день с 18-00 до 21-00 производится только по Москве и оплачивается +50% к тарифу.

Список пунктов выдачи:

Доставка курьером по Москве в пределах МКАД

Вес заказа Стоимость доставки
до 3 кг. 250 руб.
до 5 кг. 300 руб.
до 10 кг. 350 руб.
до 15 кг. 400 руб.
до 20 кг. 450 руб.
до 25 кг. 500 руб

Вверх

Пункты выдачи товара в Москве – Палашевский Малый пер., д. 6 . Пушкинская)

Как к нам проехать:

Схема проезда

м. «Пушкинская“ выход из метро на улицы Тверская, Большая Бронная, издательству Известия», МХАТ. Пройти 30 метров по ул.Тверская в сторону садового кольца, зайти в арку между домами 19 и 19Д. Центральный вход Торгового Центра, 3 этаж.

Время работы пункта выдачи товара:

С 10-00 до 20-00, кроме воскресенья и праздничных дней

Стоимость самовывоза:
До 5 кг. — 150 руб.
До 10 кг – 170 руб.

Вверх

Пункты выдачи товара в Москве – ул. Фридриха Энгельса д.6 стр.2 . Бауманская)

Как к нам проехать:

Схема проезда

Проезд: метро Бауманская, один выход в город. Выйдя из метро повернуть налево и пройти по Бауманской улице до пересечения с Ладожской ул. Повернуть налево на Ладожскую ул. и пройти 50 метров до Макдональдса обойти его с левой стороны, подняться по ступенькам между Макдональдсом и домом №    6 на ул. Фридриха Энгельса. Вход со двора. Рядом с дверью вывеска «Пункт выдачи заказов интернет – магазинов». Второй этаж повернуть направо.

Время работы пункта выдачи товара:

С 10-00 до 20-00, кроме воскресенья и праздничных дней

Стоимость самовывоза:
До 5 кг. — 150 руб.
До 10 кг – 170 руб.

Вверх

Пункты выдачи товара в Москве – ул. Братиславская д.16/2 . Братиславская)

Как к нам проехать:

Схема проезда

Станция метро Братиславская (последний вагон из центра) выход на ул. Братиславская. Из стеклянных дверей направо до конца, далее по ступенькам налево. Идти прямо, между домами 14 и 16/1 (Макдональдс), расположенными по ул. Братиславская, затем повернуть направо и идти до магазина «Копейка». Пункт Самовывоза находится на цокольном этаже магазина «Копейка.

Время работы пункта выдачи товара:

С 10-00 до 20-00, кроме воскресенья и праздничных дней

Стоимость самовывоза:
До 5 кг. — 150 руб.
До 10 кг – 170 руб.

Вверх

Пункты выдачи товара в Москве – Внутренний пр., д. 8, стр.14 . Севастопольская)

Как к нам проехать:

Схема проезда

м.Севастопольская, м.Каховская выход к Чонгарскому бульвару. Пройти во двор (дом №  30 должен быть справа) до территории, огороженной забором, далее вдоль забора направо до синих металлических ворот. Войти в ворота, пройти под аркой между зданиями, прямо перед Вами строение 14.

Время работы пункта выдачи товара:

С 10-00 до 20-00, кроме воскресенья и праздничных дней

Стоимость самовывоза:
До 5 кг. — 150 руб.
До 10 кг – 170 руб.

Вверх

Стоимость курьерской доставки по Московской области

Населенный пункт км от МКАД прибавка к стоимости доставки Сроки доставки
1 Бутово Северное 5 50 1 день
2 Вешки 5 50 1 день
3 Газопровод 5 50 1 день
4 Дзержинский 5 50 1 день
5 Жулебино 5 50 1 день
6 Заречье п. Одинцовский р-н 5 50 1 день
7 Косино 5 50 1 день
8 Митино 5 50 1 день
9 Мосрентген 5 50 1 день
10 НовоивановскоеОдинцовск. Р-н 5 50 1 день
11 Реутов 5 50 1 день
12 Рублево п. 5 50 1 день
13 Румянцево 5 50 1 день
14 саларьево 5 50 1 день
15 Архангельское Красногорский р-н 10 100 1 день
16 БаковкаОдинцовск. р-н 10 100 1 день
17 Барвиха 10 100 1 день
18 Бутово Южное 10 100 1 день
19 Видное 10 50-100 1 день
20 Долгопрудный 10 50-100 1 день
21 Жуковка 10 100 1 день
22 Захарково Красногорский р-н 10 100 1 день
23 Коммунарка 10 100 1 день
24 Коммунарка Ленинский р-н 10 100 1 день
25 Красногорск 10 100 1 день
26 ЛетовоЛенинск.р-р 10 100 1 день
27 Люберцы 10 100 1 день
28 Мытищи 10 50-100 1 день
29 Немчиновк 10 100 1 день
30 Новогорск 10 100 1 день
31 Пирогово 10 100 1 день
32 Салтыковка Балашихинский р-н 10 100 1-2 дня
33 Солнцево 10 50-100 1 день
34 Химки 10 50-100 1 день
35 Балашиха 15 100-150 1-2 дня
36 Внуково 15 150 1-2 дня
37 Воскресенское Лен.район. 15 150 1-2 дня
38 Горки-2 15 150 1-2 дня
39 Десна пос. 15 150 1-2 дня
40 Долгое Ледово 15 150 1-2 дня
41 Железнодорожный 15 150 1-2 дня
42 Королев 15 150 1-2 дня
43 Красково 15 150 1-2 дня
44 Малаховка 15 150 1-2 дня
45 Московский свх. 15 150 1-2 дня
46 Одинцово 15 100-150 1-2 дня
47 Полиомиелита п. 15 150 1-2 дня
48 Томилино 15 150 1-2 дня
49 Усово с. Одинцовск.р-н 15 150 1-2 дня
50 Черкизово п. Пушкинский р-н 15 150 1-2 дня
51 Черкизово п. Пушкинский р-н 15 150 1-2 дня
52 Шереметьево 15 150 1-2 дня
53 Щербинка 15 150 1-2 дня
54 Юбилейный 15 150 1-2 дня
55 Ям с.Домодедовский р-он. 15 150 1-2 дня
56 Ямонтово 15 150 1-2 дня
57 Бузаево Одинцовский р-н 20 100 1-2 дня
58 Домодедово 20 200 1-2 дня
59 Заря п.Балашихинский р-н 20 200 1-2 дня
60 Крюково одинцовский р-н 20 200 1-2 дня
61 Купавна Нов. 20 200 1-2 дня
62 Лесной Городок 20 200 1-2 дня
63 Лобня 20 200 1-2 дня
64 Лыткарино 20 200 1-2 дня
65 Марушкино 20 200 1-2 дня
66 Нахабино 20 200 1-2 дня
67 Одинцово-10 20 200 1-2 дня
68 Октябрьский пос. 20 200 1-2 дня
69 Островцы Раменский р-н. 20 200 1-2 дня
70 Подольск 20 200 1-2 дня
71 Родники п. Раменский р-н 20 200 1-2 дня
72 Русавкино-Романово Балашихинский р-н. 20 200 1-2 дня
73 Сходня Химкинский р-н 20 200 1-2 дня
74 Удельная п. 20 200 1-2 дня
75 62 гор. Больницы пос. 25 250 1-2 дня
76 Быково 25 250 1-2 дня
77 Дедовск 25 250 1-2 дня
78 Загорянский Щелковский р-н 25 250 1-2 дня
79 Ивантеевка 25 250 1-2 дня
80 Купавна Старая 25 250 1-2 дня
81 Лапино д. Одинцовск. Р-н 25 250 1-2 дня
82 Николина Гора 25 250 1-2 дня
83 Новодарьино с. Одинцовский р-н 25 250 1-2 дня
84 Петрово-Дальнее 25 250 1-2 дня
85 Пушкино 25 250 1-2 дня
86 Старая Купавна 25 250 1-2 дня
87 Троицк 25 250 1-2 дня
88 Успенское с. Одинцовский р-н 25 250 1-2 дня
89 Щелково 25 250 1-2 дня
90 Яковлево с.ленинский р-н 30 250 1-2 дня
91 АксиньиноОдинц. р-н. 30 300 1-2 дня
92 Володарского пос. Ленинский р-н 30 300 1-2 дня
93 Горки -10 30 300 1-2 дня
94 Дубровицы подольский р-н 30 300 1-2 дня
95 Жуковский 30 300 1-2 дня
96 Зеленоград 30 300 1-2 дня
97 Климовск 30 300 1-2 дня
98 Лесной п. Пушкинский р-н 30 300 1-2 дня
99 марфиноМытищинский р-н 30 300 1-2 дня
100 Монино 30 300 1-2 дня
101 Свердловский пгт. 30 300 1-2 дня
102 Фрязино 30 300 1-2 дня
103 Электроугли 30 300 1-2 дня
104 Аносино с. Истринский р-н 35

350 1-2 дня
105 Княжье Озеро Истринский р-н 35 350 1-2 дня
106 Голицино 40 400 1-2 дня
107 Истра 40 400 1-2 дня
108 Палицы 40 400 1-2 дня
109 Раменское 40 400 1-2 дня
110 Селятино п. Наро-Фоминский р-н 40 400 1-2 дня
111 Супонево Одинцовский р-н. 40 400 1-2 дня
112 Поварово 45 450 1-2 дня
113 Ногинск 50 500 1-2 дня
114 Электросталь 50 500 1-2 дня
115 Кубинка 55 550 1-2 дня


Вверх

Курьерская доставка по Санкт-Петербургу и Нижнему Новгороду.

Доставка осуществляется на следующий день после – оформления заказа, если заказ оформлен до 13 часов, после 13 часов – через день.

Заказы весом более 10 кг доставляются до подъезда. Подъем на этаж оговаривается отдельно.
Стоимость и сроки доставки негабаритного груза оговариваются отдельно.

Доставка по Санкт-Петербургу и ЛО осуществляется с 12 до 19 часов в рабочие дни, доставка с 19 часов до 21 часа производится только по Санкт-Петербургу и оплачивается по двойному тарифу.
Минимальный временной интервал доставки три часа (кроме декабря и заказов за КАД)
Максимальное время ожидания курьера с момента прибытия — 15 минут.

Стоимость доставки:

Вес заказа Стоимость доставки
До 1 кг. 275 руб.
до 3 кг. 300 руб.
до 5 кг. 350 руб.
до 10 кг. 475 руб.
до 15 кг. 550 руб.
до 20 кг. 700 руб.

Вверх

Пункты выдачи товара в Санкт-Петербурге

Санкт-Петербург – ул.Пушкинская, д. 10

Как к нам проехать:

м. „Площадь Восстания“ — выход на ул.Восстания, перейти Невский пр., далее по Невскому пр. в сторону м. Маяковская до Пушкинской ул., повернуть налево, далее прямо до дома №           10, слева у ворот домофон, нажать „8“. м. „Маяковская“ — выход на Невский пр., далее по Невскому пр. в сторону м. Площадь Восстания до Пушкинской ул., повернуть направо, далее прямо до дома №           10, слева у ворот домофон, нажать „8“.

Схема проезда:

Открытие пункта самовывоза на Василеостровской
14 декабря в г. Санкт-Петербург рядом с метро Василеостровская по адресу:
6 линия, дом 39 компания IM Logistics открывает новый пункт самовывоза.
График работы: с 10 до 20 часов ежедневно, кроме воскресенья и праздничных дней. Получение заказа возможно на следующий рабочий день, после передачи товара.

Время работы пункта самовывоза:

С 10-00 до 20-00, кроме выходных и праздничных дней

Стоимость самовывоза из пункта выдачи товаров:

До 5 кг – 150 руб.
До 10 кг – 200 руб.

Вверх

Санкт-Петербург – ул. Большая Зеленина, дом 18 литера В

Как к нам проехать:

1. От ст.метро Чкаловская перейти на противоположную сторону Чкаловского проспекта, идти налево по Чкаловскому проспекту,за рестораном Тануки повернуть во двор, пройти мимо детской площадки прямо вглубь двора до 2х этажного дома желтого цвета, вход с левой стороны.
2. От ст.метро Чкаловская перейти на противоположную сторону Чкаловского проспекта, идти по левой стороне ул. Большая Зеленина до первой арки, повернуть налево под арку, пройти вперед до 2х этажного желтого дома, вход с правой стороны.

Схема проезда:

Открытие пункта самовывоза на ул. Большая Зеленина, дом 18 литера В
График работы: с 10 до 20 часов ежедневно, кроме воскресенья и праздничных дней. Получение заказа возможно на следующий рабочий день, после передачи товара.

Время работы пункта самовывоза:

С 10-00 до 20-00, кроме выходных и праздничных дней

Стоимость самовывоза из пункта выдачи товаров:

До 5 кг – 150 руб.
До 10 кг – 200 руб.

Вверх

Санкт-Петербург – ул.Аэродромная, дом 6

Как к нам проехать:

От станции метро Пионерская-направо, идти по Коломяжскому пр. до ул. Аэродромной,повернуть направо, перейти дорогу и далее прямо до д.№  6, центральный вход, справа от входа, до вертушки проходной

Схема проезда:

Открытие пункта самовывоза на ул.Аэродромная, дом 6
График работы: с 10 до 20 часов ежедневно, кроме воскресенья и праздничных дней. Получение заказа возможно на следующий рабочий день, после передачи товара.

Время работы пункта самовывоза:

С 10-00 до 20-00, кроме выходных и праздничных дней

Стоимость самовывоза из пункта выдачи товаров:

До 5 кг – 150 руб.
До 10 кг – 200 руб.

Вверх

Санкт-Петербург – Васильевский Остров, 6-я линия, дом 39

Как к нам проехать:

от станции метро Василеостровская перейти Средний проспект на противоположную сторону и далее по 6 линии до номера дома 39, зайти под арку, пройти через арку, во дворе слева крыльцо под навесом — вход в пункт выдачи заказов.

Схема проезда:

Открытие пункта самовывоза на Васильевский Остров, 6-я линия, дом 39
График работы: с 10 до 20 часов ежедневно, кроме воскресенья и праздничных дней. Получение заказа возможно на следующий рабочий день, после передачи товара.

Время работы пункта самовывоза:

С 10-00 до 20-00, кроме выходных и праздничных дней

Стоимость самовывоза из пункта выдачи товаров:

До 5 кг – 150 руб.
До 10 кг – 200 руб.

Вверх

Санкт-Петербург – ул.Гороховая, д. 49

Как к нам проехать:

м. „Сеннная площадь“ — направо по ул.Садовая до Гороховой улицы, повернуть направо и далее прямо до дома №           49, повернуть под арку, справа дверь с надписью „Пункт Выдачи заказов“.

Схема проезда:

Время работы пункта самовывоза:

С 10-00 до 20-00, кроме воскресенья и праздничных дней

Вверх

Нижний Новгород — Короленко ул. дом 19 б

Как к нам проехать:

Пройти можно с трёх улиц: с ул. Короленко, ул. Костина и ул. Новая. На каждой из улиц есть вывеска с указателем „БЦ КОРОЛЕНКО 19Б“
Вход с торца здания.

Схема проезда:

Время работы пункта самовывоза:

С 10-00 до 20-00, кроме выходных и праздничных дней

Вверх

Тарифы доставки за КАД плюс к основной стоимости доставки

Расстояние от КАД, км. Стоимость
0-5 50
5-10 100
10-15 150
15-20 200
20-25 250
25-30 300
30-35 350
35-40 400
40-45 450
45-50 500

Доставка за пределы КАД осуществляется в течение 1-2 рабочих дней с 10 до 18 часов.

Вверх

Пункты выдачи товара в Калуге – ул.Достоевского дом 40 примерочная

Как к нам проехать:

Схема проезда

1. Проезд троллейбусом 1 или 2 до ост. “ Городская управа», дойти до пересечения улиц Московская и Достоевского, пройти 100 метров по улице Достоевского, прямо с левой стороны дом 40, вход со двора, вывеска Пункт выдачи заказов Интернет-магазинов, 2-й этаж.
2. Идти от Театральной площади по улице Театральная до пересечения с улицей Достоевского, перейти через дорогу к кафе Пельменнаячерез 15 метров вверх по улице Достоевского дом 40, вход со двора, вывеска Пункт выдачи заказов Интернет-магазинов, 2-й этаж.

Время работы пункта выдачи товара:

С 10-00 до 20-00, кроме воскресенья и праздничных дней

Стоимость самовывоза:
До 1 кг. — 90 руб.
До 3 кг. — 110 руб.
До 5 кг. — 130 руб.
До 10 кг – 155 руб.
До 15 кг. — 180 руб.

Вверх

Тарифы на доставку в Тулу, Калугу, Рязань,Орел,Брянск

Вес заказа Стоимость доставки
До 1 кг. 275
до 3 кг. 300
до 5 кг. 335
до 10 кг. 430
до 15 кг. 505
до 20 кг. 590
до 25 кг. 655

Вверх

Тарифы на доставку во Владимир,Тверь,Кострома,Вологда,Иваново

Вес заказа Стоимость доставки
до 3 кг. 300
до 5 кг. 340
до 10 кг. 430
до 15 кг. 520
до 20 кг. 590
до 25 кг. 660

 

Тарифы на доставку в Екатеринбург,Тюмень,Челябинск.

 

Внимание! Если оператор не сможет дозвониться по указанному Вами телефону в течение 7-ми рабочих дней, Ваш заказ будет аннулирован. Поэтому, если по каким-либо причинам Вы не сможете в этот период дождаться звонка, пожалуйста, самостоятельно свяжитесь с оператором по электронной почте:
Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

Внимание! В случае если какие-либо непредвиденные обстоятельства помешают Вам получить заказ в выбранное время, необходимо связаться с нашим оператором по электронной почте: Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

Вверх

Оплата заказов

1. Наличными курьеру (Москва и Московская область, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Калуга, Тула, Рязань).

Данный способ оплаты возможен только в том случае если доставка осуществляется курьером.

2.Наличными на пунктах выдачи товара. (пункты выдачи товара ссылкой)

3. Оплата наложенным платежом (для всех регионов, кромеМосква и Московская область, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Калуга, Тула, Рязань) — Доставка Почтой России.

Вверх

Доставка Почтой России

(только по территории России за исключением регионов где осуществляется курьерская доставка).

Стоимость при доставке заказа Почтой России зависит от веса и габаритов заказываемых товаров, и составляет:

1. Расходы по упаковке и обработке заказа составляют от 70 до 210 рублей (сервисный сбор).
2. Стоимость пересылки согласно тарифам Почта России
Стоимость пересылки сообщит оператор который будет связываться с вами для подтверждения заказа.
А так же, вы можете самостоятельно узнать на сайте ФГУП «Почта России» www.russianpost.ru
3.Тариф за пересылку почтового перевода наложенного платежа (4-8% от суммы, но не менее 12 руб.).
Точную стоимость доставки сообщит менеджер, который будет связываться с вами для подтверждениязаказа.
После оформления Вашего заказа нами формируется посылка и пересылается через Почту России в Ваше почтовое отделение.
Сроки доставки Почтой России – зависят от удаленности нас. Пункта от г. Москва и загруженности ФГУП «Почта России».
В среднем срок доставки составляет от 1 до 5 недель.
После прибытия посылки по адресу заказа, Вы получите извещение от Вашего почтового отделения о том, что можно забрать посылку.Ваша посылка хранится в почтовом отделении в течение 30 дней. В случае отсутствия от Вас ответов на первое и второе извещение, посылка отправляется назад. Срок доставки заказа зависит от Вашего места проживания, а также от оперативности служб доставки. Формирование посылки производится в течение 2 дней в почтовую службу.

Вверх

Возврат товара

Возврат и обмен товара осуществляется только при наличии брака в течение 14 дней со следующего дня после покупки. В случае отказа от доставленного заказа, клиент обязан оплатить полностью стоимость доставки. В случае частичного отказа при курьере делается перерасчет заказа, и за каждую возвращенную единицу товара необходимо оплатить услуги по траспортировке/доставке товара.
По вопросам обслуживания и сервиса товара просим обращаться по тел +7 (495) 507-38-40 или Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

Вверх

Претензии по товару ненадлежащего качества

Под товаром надлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Внешний вид и комплектность товара, а так же комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой). При доставке товара, Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке, в графе: «Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен». После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству комплектности и товарному виду не принимаются.
В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.
Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления, либо предварительного письменного направления претензии в Центр по работе с клиентами.

Возврат и обмен товара надлежащего качества.

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки), потребительские свойства, а так же документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата так же необходим документ, удостоверяющий личность.

Для граждан РФ:

Паспорт гражданина РФ;
Военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу);
Временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта;
Справка установленной формы, выдаваемая гражданам РФ, находящимся в местах содержания под стражей, подозреваемых и обвиняемых/ справка об освобождении из мест лишения свободы;
Паспорт моряка.
При возврате товара надлежащего качества, ТВ-покупка вернет его стоимость не позднее, чем через 15 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления.
Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмену не подлежат товары надлежащего качества:
Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем;
Указанные в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже ТВ-покупка Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.

Порядок предъявления претензий по товарам ненадлежащего качества/в течение гарантийного срока

Товары принимаются к возврату/ обмену только порезультатом рассмотрения письменной претензии, переданной в Центр по работе с клиентами.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
УТВЕРЖДЕН постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми)
2.Предметы личной гигиены
3.Парфюмерно-косметические товары
4.Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные ткани, нетканые материалы типа тканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов — ленты, тесьма, кружева и другие аналогичные товары)
5.Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6.Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе и для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов)
7.Товары бытовой химии
8.Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9.Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10.Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда или иные плавсредства бытового назначения
11.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; кухонное оборудование; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные)

Для возврата/обмена товара, в случае претензий к качеству товара необходимо:

Для покупателей из Москвы:
1.Заполнить соответствующее заявление. В заявлении просим Вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар. Так же при заполнении заявления просим обратить внимание, что денежные средства за товар и соответствующая стоимость доставки, могут быть возвращены одним из четырех указанных в заявлении способом не зависимо от того, каким способом был оплачен Ваш заказ. Укажите в заявлении способ и необходимые для возврата оплаты реквизиты.
2.Высылаете заявление на электронный адрес Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра. . Заявление рассматривается в течение 1-2 дней, после чего Вам перезвонит оператор и пригласит по адресу: г. Москва, Волгоградский проспект 42, корпус 24 (схема проезда) для обмена/возврата товара.

Обмен/возврат товара происходит каждый четверг с 12-00 до 18-00.

Для покупателей других регионов:
1.Заполнить соответствующее заявление. В заявлении просим Вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар. Так же при заполнении заявления просим обратить внимание, что денежные средства за товар и соответствующая стоимость доставки, могут быть возвращены одним из четырех указанных в заявлении способом не зависимо от того, каким способом был оплачен Ваш заказ. Укажите в заявлении способ и необходимые для возврата оплаты реквизиты.
2.Высылаете заявление на электронный адрес Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра. . Заявление рассматривается в течение 1-2 дней. Вам ответят на Ваш запрос об обмене/возврате товара.

3.К товару прилагаете товарный чек, заявление и высылаете по почте. После получения товара Вам компенсируют стоимость товара и стоимость доставки, способом указанным Вами в заявлении не позднее, чем через 10 календарных дней.

Мы внимательно рассматриваем каждый случай, связанный с продажей некачественного товара, и занимаем позицию скорейшего разрешения возникших проблем в Вашу пользу.
Каждый случай продажи товара ненадлежащего качества требует времени на его разрешение, поэтому мы просим Вас терпимо относиться к нашей работе.


Желаем Вам удачных покупок!
С уважением, Коллектив VSEKUPLU.RU

Поледние поступления

Набор ножей Frank Moller FM-311, 25 предметов в черном кейсе

2 500.00 руб.

Плита индукционная HM 459

2 720.00 руб.

Плита индукционная HM 458

2 720.00 руб.







Карта сайта Карта сайта